尊敬的各界顧客：

感謝您對昆明電纜集團股份有限公司的信任和支持，歡迎選購“昆電工”牌電線電纜！我公司秉持“誠信求精、顧客滿意、創造價值、持續發展”的質量管理方針，續沿80余年輝煌發展歷程，謹享“中國電線電纜工業搖籃”之美譽，向全國廣大顧客鄭重承諾如下：

◆產品質量保證◆

一、所有原材料均遴選采購國內外優質產品，進廠時有完善、標準、嚴格的檢驗制度和程序，確保所有原材料均符合相關質量標準。

二、所有產品嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求和國家、行業及相關標準生產，有缺陷或不合格產品嚴禁出廠。

三、所有產品各項性能指標完全達到相關質量標準和檢測標準要求，用戶可隨意抽樣到任何第三方檢測機構檢驗。檢驗合格貴方承擔費用，如檢測不合格我公司承擔費用及一切責任。

四、我公司保證計量誤差在國家標準規定的±0.5%之內，每卷/盤線纜長度以合格證上所標識的數量為準，如實測長度低于標準范圍，我公司承諾電線短少一米賠十米，電纜按短少數量加倍賠償。

五、我公司嚴格遵守《產品質量法》和《消費者權益保護法》，切實維護消費者權益。在《消費者權益保護法》確定的產品責任范圍內，實行“三包”政策（包修、包換、包退）。

六、我公司特別設立維權打假部門，若您在我公司銷售網點及特約經銷商處購買到，或是在市場上發現假冒的“昆電工”牌電線電纜，煩請向公司舉報，我公司設有舉報獎勵。

◆銷售服務承諾◆

一、我公司設有技術服務部門，售前免費提供產品設計選型、性能參數及新產品介紹等信息咨詢。

二、根據顧客需要可到現場實測、選型定制電線電纜產品，也可委派技術專家到顧客單位進行電纜性能、安裝施工、運行維護等技術知識方面的培訓交流。

三、公司保證按合同約定的交貨時間、數量要求，按時保質保量地交付產品。顧客因設計、施工等原因而提出的關于交貨時間、數量等的變更，我公司將最大限度滿足要求。

四、公司提供專業安全、高效快捷的物流配送服務，根據顧客需要提供產品質量證明書、出廠檢驗報告及使用說明書等技術資料。

五、售后服務保證：

1、如因我公司設計、制造、材料的缺陷或物流運輸而造成產品的任何缺陷、損壞或故障，在收到顧客的信息反饋后，于2小時內予以響應答復；如有必要，保證在雙方約定的時間內趕到現場，免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到相應的技術要求并滿足使用。

2、在敷設或使用過程中，如非因我公司設計、制造質量原因而造成的缺陷、損壞或線路故障，我公司也將積極配合顧客，盡快修復電纜以確保施工使用或線路盡快暢通。

六、技術咨詢電話:  0871—68195149

      售后服務電話:  0871—68109379

      維權打假電話:  0871—68102780

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